Condiciones de uso de la web

 

Las relaciones comerciales entre Chamanstore.com y sus usuarios-clientes se regirán especialmente por las siguientes condiciones generales, aceptadas en la solicitud de apertura de cuenta y/o confirmadas por la realización de nuevos pedidos.

 

•           Privacidad y Protección de Datos Personales
•           Notificaciones
•           Precios y formas de pago
•           Normas de garantía
•           Cambios, anulaciones y devoluciones.
•           Transporte
•           Plazo de entrega

 

1. Aceptación y disponibilidad de las Condiciones Generales de Contratación

 

Mediante la aceptación del presente contrato, usted declara:

•           1.a. Que es una persona mayor de edad y con capacidad para contratar.
•           1.b. Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales.

 

Estas condiciones generales, regulan la relación jurídica que emana de los procesos de contratación realizados entre los usuarios-clientes, de la página Web ubicada en la url www.chamanstore.com propiedad de Rubén Romero, apartado de correos 220, Alhaurin de la Torre 29130, Málaga.Los Clientes aceptan las Condiciones Generales desde el instante que utilicen o contraten el servicio o adquieran cualquier producto. Este documento puede ser impreso y almacenado por los Clientes. Chamanstore pone a disposición de estos, la dirección de e-mail administrador@chamanstore.es para que puedan plantear cualquier duda acerca de las Condiciones Generales.

2. Normas aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación y a la Ley 26/1984, de 19 de julio, General para la Defensa de Consumidores y Usuarios.

3. Modificación de las Condiciones Generales

Chamanstore.com podrá modificar las Condiciones Generales notificándolo a los Clientes con antelación suficiente, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos a través de www.chamanstore.com  mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en la página Web de www.chamanstore.com  se entenderá por cumplido dicho deber de notificación.

 

4. Descripción de los productos o servicios

Los productos de www.chamanstore.com   que son comercializados mediante la adquisición de los mismos a través de nuestra página web, conceden el derecho de devolución en los 7 días (hábiles) siguientes a la recepción del pedido. Sólo se aceptarán devoluciones de productos en su estado original, con su embalaje, documentación, etc.

La oferta de los productos de www.chamanstore.com  tiene validez indefinida pudiendo ser modificada, rectificada o cancelada sin previo aviso a los usuarios y consumidores habituales o eventuales.

Chamastore.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de chamanstore.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, chamanstore.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

La responsabilidad civil de www.chamanstore.com  por los productos suministrados queda limitada al importe de los mismos, el usuario o consumidor renuncia a reclamar cualquier responsabilidad a www.chamanstore.com  por cualquier concepto en cualquier caso de insatisfacción de los productos adquiridos en www.chamanstore.com  así como posibles fallos, lentitud de acceso o errores en el acceso a la Página Web, incluyéndose pérdidas de datos, u otro tipo de información que pudiera existir en el ordenador o red del usuario que acceda a www.chamanstore.com  

5. Uso del Servicio y responsabilidades

www.chamanstore.com  no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

www.chamanstore.com  no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta. El cliente manifiesta que conoce que la información facilitada por www.chamanstore.com  a través de sus servicios, no tiene carácter legal y únicamente se ofrece a efectos informativos.

6. Privacidad y Protección de Datos Personales

Los datos personales suministrados para la contratación de nuestros servicios y/o productos se incorporarán en un fichero automatizado cuya finalidad es la gestión de la relación contractual-comercial.

Asimismo se informa a los clientes que los datos recabados serán utilizados para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por www.chamanstore.com  Solo se utilizará esta información para estos fines y en ningún caso se facilitarán o venderán a terceros.

www.chamanstore.com  pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico administrador@chamanstore.com  para que estos se opongan al tratamiento reseñado, y/o revoquen el consentimiento prestado.

www.chamanstore.com  declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal y el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, que desarrolla la citada ley orgánica. Chamanstore.com comunica a sus Clientes que tienen a su disposición los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición garantizados por la legislación vigente.

7. Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que deban efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

8. Nulidad e ineficiencia de las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

9. Precios y formas de pago

Chamanstore.com hace todos los esfuerzos dentro de sus medios para ofrecer la información contenida en el website de forma veraz y sin errores tipográficos. En el caso que en algún momento se produjera algún error de este tipo, ajeno en todo momento a la voluntad de chamanstore.com, se procedería inmediatamente a su corrección. De existir un error tipográfico en alguno de los precios mostrados y algún cliente hubiera tomado una decisión de compra basada en dicho error, chamanstore.com le comunicará al cliente dicho error y el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte.

Los precios, las características y la disponibilidad de los productos comercializados por andramarket.com pueden variar por lo que se informará al cliente antes de aceptar cualquier pedido.

El precio del producto es el que está en vigor en el momento de la aceptación del pedido por andramarket.com  En caso de que un Cliente haga un pedido con un precio erróneo, www.chamanstore.com  le comunicará el precio correcto, y de querer el cliente continuar su pedido, se aplicará el precio corregido por www.chamanstore.com

Todos los pedidos de productos están sujetos a la aceptación del pedido por parte de www.chamanstore.com  la cual  no enviará ningún producto hasta que su departamento de administración haya comprobado que se ha realizado el pago.

En caso de impago por el Cliente, total o parcial, en la fecha de vencimiento pactada para uno o más envíos de productos, chamanstore.com  podrá suspender o cancelar cualquier envío o Contrato pendiente, sin incurrir en responsabilidad por cualesquiera daños o pérdidas, incluido el lucro cesante, o daños por retraso o pérdida de producción ocasionados al Cliente. La anterior facultad de chamanstore.com en ningún caso liberará al Cliente de sus obligaciones contractuales con relación a los pagos adeudados y a la recepción de productos.

En caso de producirse un retraso en la recepción o retirada de la mercancía por parte del Cliente, chamanstore.com quedará facultado para almacenar la mercancía, por cuenta y riesgo del Cliente, en sus instalaciones o en las de un tercero y el cliente vendrá obligado al pago de los gastos ocasionados a chamanstore.com

Los precios indicados en nuestra tienda incluyen IVA. (Los Gastos de envío se detallan aparte). El precio con IVA junto con los gastos adicionales se mostrarán siempre en el último paso del proceso de compra.

10-Formas de pago:

•           10.a. Transferencia bancaria: (Para dar curso al pedido lo antes posible es necesario que en el concepto de la transferencia salga reflejado el número de pedido, www.chamanstore.com  no se hará responsable por los retrasos ocasionados por este motivo)

•           10.b. PAYPAL: Paypal es el líder global en pagos en línea y básicamente es un sistema de pago seguro en el cual el usuario abre una cuenta en el sistema que posteriormente le permite realizar pagos en multitud de tiendas en línea alrededor del mundo, utilizando para ello su tarjeta de crédito o débito. Paypal será el único que tendrá sus datos bancarios siendo un intermediario ente usted y chamanstore.com . Esta forma de pago es inmediata, en el momento en el que usted realiza el pago, lo recibimos pasando a procesar su pedido (previa verificación de que los datos son correctos). Para darse de alta u obtener más información visite www.paypal.es, sitio de Paypal para España o www.paypal.com sitio principal de Paypal (en inglés). Estos vínculos son externos y enlazan a páginas con sus propias condiciones de uso y/o privacidad.

11. Cambios de producto

www.chamanstore.com  no podrá sustituir sin previa consulta al cliente, un producto o modelo de producto.

Si se diese el caso que por motivos ajenos a ambos, el cliente no pudiera adquirir el producto solicitado, tiene el derecho a anular su pedido, en este caso  www.chamanstore.com  le entregaría un bono para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un mes, desde la fecha en que no acepte el cambio, en una o varias compras, descontándole las cantidades del bono. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique..

12-. Anulación del pedido:

Si el comprador tomase la decisión de anular el pedido , www.chamanstore.com  le canjeará el importe pagado del mismo por un bono con la misma cantidad, para canjearlo por cualquier producto que desee con límite de un año, desde la fecha de su anulación. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante el método de pago que se empleó en el momento de la compra.

En caso de anular un pedido una vez ya se ha confirmado y enviado, el Cliente deberá hacerse cargo de los gastos de transporte y tramitación que haya ocasionado.

13. Devoluciones

El cliente podrá devolver el producto si no está satisfecho con él en el plazo de 7 días (hábiles) siguientes al contrato, www.chamanstore.com  le canjeará el importe pagado por un bono por el mismo importe, que podrá canjear en un plazo de un mes, desde la fecha de recepción de la devolución, por cualquier otro producto de igual importe, superior o inferior o bien le reembolsará el importe. O, si el cliente lo solicita, le será abonado el importe pagado, mediante transferencia bancaria a la cuenta que nos indique o mediante Paypal, según proceda.

Si el motivo de la devolución es ajeno a www.chamanstore.com a la cantidad a abonar se le descontará las comisiones cobradas (si las hubiera) por el método de pago seleccionado por el cliente, así como las posibles promociones o descuentos que se vean anuladas al devolver el producto o productos.

No se admitirán devoluciones de mercancía pasados 7 días (hábiles), desde la recepción del Producto, para su abono; bien entendido que el abono implicará un apunte a favor del Cliente a compensar con futuras compras.

Los gastos derivados de la devolución del producto serán en todo caso de cuenta del cliente, salvo en los casos de sustitución de productos defectuosos.

El comprador deberá abonar los gastos directos de devolución e indemnizar por los desperfectos que presente el producto.

La devolución de los productos se efectuará mediante el envío de producto, con su embalaje original y con todos sus accesorios, a la dirección y a la atención de la persona que se especifica a continuación:

Paso 1: Solicitud de devolución: Nos debe enviar un correo electrónico a administrador@chamanstore.com  para que le asignemos un número de devolución

Paso 2: Asignación de Nº de devolución

Nuestro departamento de gestión de devoluciones le asignará un Nº de devolución  y le indicará el procedimiento a seguir para el envío, contestándole a su correo electrónico.

Paso 3 : Identificar el paquete

Deberá enviar el paquete con el Nº de Devolución bien visible y de la forma indicada por el departamento de devoluciones a:

Ruben Romero. Apartado de Correos - 220 Alhaurin de la Torre 29130 Málaga.

Paso 4: Verificación del Estado del Material

Nuestro departamento de devoluciones, verificará que todo está correcto y en perfecto estado y en su caso dará la autorización al departamento de administración y se lo comunicará al cliente vía correo electrónico.

No se admitirá la devolución de los siguientes productos:

•           Productos que no se encuentren en perfectas condiciones, con su embalaje original y con todos sus accesorios originales; ni de aquellos productos que se muestren deteriorados, dañados, presenten signos de haber sido manipulados o alterados, o que hayan sido utilizados de forma abusiva o negligente por parte del cliente.

•           Programas informáticos que hayan sido desprecintados por el comprador, así como ficheros informáticos que hayan sido suministrados por vía electrónica.

•           Productos consumibles, software, películas de vídeo, videojuegos, y otros productos análogos bajo precinto, que puedan ser reproducidos o copiados, cuando hayan sido abiertos o desprecintados por el cliente.

•           Productos que hayan sido configurados conforme a las especificaciones del cliente, solicitado bajo pedido o personalizados con arreglo a las indicaciones facilitadas por el cliente.

Si el Cliente cancela un pedido confirmado cuando este ya ha salido de las instalaciones de www.chamanstore.com  hacia el destino, o no acepta el paquete a la llegada, www.chamanstore.com  podrá exigir el pago de los costes de transporte ocasionados.

Si el Cliente cancela o no acepta pedidos confirmados referentes a Productos expresamente adquiridos por  www.chamanstore.com  para el Cliente, www.chamanstore.com  podrá exigir el pago de una indemnización mínima de 50% del precio de compra-venta, en concepto de indemnización por daños y perjuicios, así como todos los costes de transporte y almacenamiento.

14-. Productos defectuosos

Tienes hasta 7 desde la recepción para devolver tu artículo si tienes algún problema. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto y te daremos la dirección para proceder a la devolución del producto.

Cuando el paquete nos llegue finalmente, vamos a examinar el producto, identificar el problema, y solucionarlo. Tenga en cuenta que el tiempo necesario para la solución será diferente para uno u otro dependiendo del problema.  

Nosotros te devolveremos el producto reparado o sustituido por otro, sin cobrar el re-envío. Pagaremos todos los gastos necesarios para ese re-envío desde nuestro almacén o el fabricante hacia ti. (Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del comprador).

Todos nuestros productos se encuentran en stock en nuestro almacén de Alahurin de la Torre, Málaga, España

15.-Mal uso del producto

En ningún caso, www.chamanstore.com se hará responsable en los siguientes supuestos:

•           15.e.1. Si el/los productos han recibido, una vez entregados al cliente, algún deterioro originado por hechos externos, accidentes, mal seguimiento de las instrucciones o cambio en las tensiones eléctricas.

•           15.e.2. Si el / los productos suministrados por www.chamanstore.com resultan dañados como consecuencia de una incorrecta configuración o instalación por parte del cliente de software, hardware o periféricos.

•           15.e.3. Si el/los productos suministrados por www.chamanstore.com resultan dañados por un componente no suministrado por www.chamanstore.com

•           15.e.4. Cualquier mal uso del producto que venga indicado en las garantías particulares estipuladas por el fabricante.

•           15.e.5. No se admitirán devoluciones en las ventas de productos que puedan ser reproducidas o copiadas inmediatamente.

16. Transporte

El importe del transporte vendrá incluido en la factura del cliente, y será visible en el último paso del proceso de compra.

El transportista será el convenido por www.chamanstore.com y del cual será informado el cliente.

Si el cliente aprecia roturas en el paquete, debe realizar una incidencia en el mismo albarán en el momento de la entrega, indicando que el paquete viene roto y ponerse en contacto con
 www.chamanstore.com  para notificar dicha situación.

Si el cliente no aprecia roturas externas en el paquete a la hora de recibirlo, pero al abrirlo observa desperfectos a causa del transporte, debe notificarlo en menos de 24 horas a la compañía de transporte para dejar constancia y ponerse en contacto con www.chamanstore.com  En caso contrario se entenderá que el Producto ha sido aceptado de conformidad. La empresa de transporte una vez pasado este plazo considera que el material enviado está en perfecto estado y no se hace responsable de los desperfectos.

Retrasos por tema de transporte:  www.chamanstore.com no se hace responsable de ningún retraso originado en el transporte por:

•           16.a. Dirección incorrecta o incompleta
•           16.b. No indicar un número de teléfono de contacto
•           16.c. Huelgas de los transportistas

Chamanstore.com  indicará la dirección de entrega a la empresa de transporte tal y como indica el cliente al realizar su pedido. Tras la entrega del paquete por parte de chamanstore.com a la empresa de transporte, cualquier cambio de dirección o servicio de entrega que esté sujeto a un coste adicional, correrá a cargo del cliente.

17. Plazo de entrega

www.chamanstore.com  ha tomado como plazo máximo de entrega el indicado en cada uno de nuestros productos a partir de la fecha de cobro del importe del pedido.

Enviamos en las 24 horas siguientes a la recepción del pago.

Aunque www.chamanstore.com  intentará siempre cumplirlos con todos sus medios, los plazos previstos para la entrega del material son meramente informativos, no siendo vinculantes en ningún caso para www.chamanstore.com 

Salvo acuerdo por escrito con www.chamanstore.com el Cliente no tendrá derecho a solicitar la anulación de un pedido o cualquier indemnización (incluida la devolución de los portes) en el caso de que se produzca un retraso en la entrega del Producto, debido a circunstancias ajenas a la voluntad de www.chamanstore.com  

18. Jurisdicción y fuero

El presente contrato se rige por la legislación española, y en especial, por el derecho civil común.

19. Idioma del contrato

El idioma de formalización del contrato está redactado en español.




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